fais attention avant d'importer des sites chinois
Ahmed El-maghribi.
Il est indéniable qu'un grand nombre de commerçants et d'entreprises préfèrent désormais acheter et importer depuis les plateformes et sites web chinois, plutôt que de se déplacer et de chercher dans les marchés et salons divers. Ces deux méthodes, cependant, ont leurs avantages et leurs inconvénients, que nous détaillerons à la fin de cet article.
Le visiteur des
plateformes électroniques chinoises dédiées aux produits sera souvent stupéfait
par la quantité impressionnante d'options disponibles, offrant une large gamme
de types, tailles et prix, ce qui rend la décision d'achat difficile et plonge souvent
le commerçant dans un tourbillon d'hésitation et d'indécision.
Premièrement
: les sites de commerce en ligne ne sont pas les fabricants des produits.
Beaucoup de
commerçants pensent que les sites chinois qui affichent des produits, comme
Alibaba, sont les fabricants de ces produits. Or, la réalité est que la plupart
des sites et plateformes en ligne ne sont que des intermédiaires, servant de
lien entre les entreprises de vente et les importateurs ou consommateurs
désireux d'acheter. Nombre de ces entreprises qui affichent les produits sont
des sociétés de marketing et de vente, et non des fabricants des biens
eux-mêmes.
Un grand nombre
de jeunes en Chine exercent le rôle d'intermédiaire en créant des boutiques en
ligne et en affichant des produits qu'ils importent des marchés et des usines,
dans le but de les commercialiser et de les vendre à l'étranger, un processus
connu sous le nom d'exportation. Le problème auquel l'importateur peut être
confronté dans ce cas est l'ignorance du vendeur concernant les normes
techniques et les détails du produit, ainsi que son manque de connaissance des
aspects juridiques et des documents nécessaires pour permettre la
commercialisation du produit dans le pays de l'importateur. Il se contente
souvent du seul aspect marketing.
Deuxièmement
: vérifier la crédibilité et l'expérience du vendeur
Les plateformes
de commerce en ligne proposent plusieurs critères et statistiques permettant de
vérifier la crédibilité et l'expérience du vendeur, tels que l'ancienneté, le
nombre de ventes réalisées, et le taux d'interaction avec les questions et
commentaires des clients.
Il est
important que les acheteurs potentiels prennent le temps de rechercher et
d'analyser les informations liées au vendeur. Discuter avec lui par chat, email
ou tout autre moyen permet également de se faire une idée de son expertise dans
le domaine concerné.
Troisièmement
: le vendeur est-il un expert en exportation ?
Plus un vendeur
a effectué d'opérations d'exportation vers différents pays, plus il sera un
expert dans ce domaine et connaîtra les obstacles qui peuvent survenir.
N'hésitez pas à poser des questions au vendeur concernant les pays vers
lesquels il a déjà exporté ses produits, et si votre pays d'origine fait partie
de ces destinations.
Un vendeur sur
le marché local est différent de celui sur le marché international, qui doit
être au fait des aspects techniques, logistiques et juridiques relatifs aux
produits.
Quatrièmement
: quelles sont les garanties offertes par les plateformes de commerce chinois ?
Le site chinois
sur lequel vous souhaitez acheter offre-t-il des garanties pour protéger le
client ? Propose-t-il une assurance en cas de non-livraison de la marchandise,
de réception de produits de mauvaise qualité, ou de livraison d'articles
différents de ceux commandés ? Le site offre-t-il des vendeurs privilégiés qui
se distinguent par la qualité de leurs produits et la rapidité d'exécution des
commandes ?
Toutes ces
questions doivent être posées dès le départ, et il est essentiel de rechercher
des réponses en consultant les services du site, les conditions de vente et le
service après-vente. Par exemple, Alibaba propose un service d'assurance et de
garantie pour certains produits vendus par des vendeurs privilégiés qui
bénéficient du statut VIP en raison de la qualité de leurs services et
produits.
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